L&D đang bùng nổ. Chúng ta học nhiều hơn, năng lượng cao hơn, đó là tín hiệu tích cực.
Nhưng có một nghịch lý quen thuộc: rời lớp học với cảm giác “sắp thay đổi thế giới”, vài ngày sau khi quay lại với KPI và áp lực thực tế… mọi thứ lại “đâu vào đấy”.
Có lẽ cảm xúc giúp ta bắt đầu nhanh, nhưng để đi đường dài thì cần cấu trúc đủ chắc. Tôi cũng hay tự nhắc mình: nếu một khóa học chỉ khiến mình “thấy hay”, mà chưa rõ “ngày mai dùng công cụ gì để làm khác đi”, thì mình vẫn còn nợ công việc phần quan trọng nhất.
Góc nhìn cá nhân
Từ trải nghiệm làm đào tạo, tôi nhận thấy điều quyết định không nằm ở trong lớp học, mà nằm ở tuần sau đó: liệu áp dụng được tới đâu?
Cá nhân tôi không sợ lớp học “khó”. Tôi chỉ sợ lớp học khiến người ta thấy mình giỏi lên, nhưng công việc thì vẫn đứng yên. “Truyền lửa” là rất cần, nhưng nó chỉ tạo giá trị thực tế khi đi kèm công cụ để làm thật, đo thật.
Bài học từ WeWork
Điều này đúng với cả những đế chế tỷ đô. WeWork từng được định giá 47 tỷ USD nhờ văn hóa đầy cảm hứng. Nhưng khi nhìn sâu vào, nền tảng quản trị và kỷ luật vận hành không theo kịp tốc độ mở rộng.
WeWork không sai vì cảm xúc, mà sai khi cảm xúc đi trước hệ thống. Kết quả là cú lao dốc định giá khiến thị trường phải nhìn lại.
Bài học là: Cảm xúc là nhiên liệu, còn quản trị mới là động cơ. Xe đầy xăng nhưng động cơ yếu thì không thể đi xa.
Đào tạo doanh nghiệp: Giải trí hay Thực chiến?
Một bên là “truyền lửa”: vui, năng lượng, tạo hưng phấn.
Một bên là “thực chiến”: công cụ, quy trình, khó học nhưng dùng được ngay.
Vấn đề không phải chọn bên, mà là dùng liều ra sao.
Khi nào cần “Lửa”, khi nào cần “Thép”?
– Cần Lửa khi xây văn hóa, tạo đồng thuận, dẫn dắt thay đổi.
– Cần Thép khi KPI giảm, quy trình rối, công việc tắc nghẽn.
– Cần Cả hai khi chuyển đổi số, triển khai AI, tái cấu trúc.
Hô hào “phải đột phá” là Lửa.
Đưa AI vào để cắt giảm đáng kể thời gian làm báo cáo là Thép.
Lời kết
Phát triển con người cũng như phát triển doanh nghiệp: phải đi bằng hai chân.
Một chân là Cảm xúc (Thái độ).
Một chân là Công cụ (Kỷ luật).
Nếu đi học thấy vui, hãy tận hưởng. Nhưng đừng quên tự hỏi: “Ngày mai, mình dùng công cụ gì để giải quyết việc tồn đọng?”
Thực chiến không phủ nhận cảm xúc. Thực chiến là biến cảm xúc thành kết quả.
