SPOTLIGHT: KHEN MỘT NGƯỜI, CẢ TỔ CHỨC CÙNG HỌC
Ở công sở có một hiện tượng khá thú vị:
Sếp thường xuyên khen ai, nhắc tên ai, đưa ai lên làm hình mẫu… thì cả phòng tự nhiên sẽ để ý:
“Ủa, sao lại là nó?”
“Mình có kém đâu?”
“Phải làm gì mới được ghi nhận như vậy?”
Trong CFR, đó là R – RECOGNITION: SỰ GHI NHẬN.
Còn việc chúng ta nhìn người khác để so với mình chính là SOCIAL COMPARISON.
Thế nên người được spotlight vô tình trở thành một “GIÁO TRÌNH SỐNG”.
Nếu đó là người làm tốt, giải quyết việc khó, dám chịu trách nhiệm, tạo ra kết quả thật thì rất ổn:
LÀM TỐT → ĐƯỢC GHI NHẬN.
Nhưng nếu spotlight thường xuyên dành cho người hưởng ứng nhanh, phong trào nào cũng nhiệt tình, việc gì sếp quan tâm thì năng lượng tăng 300%…
kể cả những việc làm xong cũng chưa rõ tạo thêm bao nhiêu giá trị,
thì mọi người cũng sẽ thích nghi.
Từ “làm sao để công việc tốt hơn?” dần chuyển thành “sếp đang muốn nhìn thấy cái gì?”
THƯỞNG CÁI GÌ NHIỀU, RỒI SẼ CÓ NHIỀU CÁI ĐÓ.
Có lẽ vì vậy mà dân gian mới đúc kết:
THỦ TRƯỞNG NÀO, PHONG TRÀO NẤY. 
Tất nhiên không phải ai cũng chạy theo. Có người thấy việc chưa hợp lý thì vẫn phản biện. Chỉ có điều đôi khi “không đồng ý với việc này” lại dễ bị hiểu thành “không ủng hộ”.
Còn nếu Recognition chủ yếu dành cho người “bắt đúng sóng”, thì cũng đừng ngạc nhiên khi một ngày cả phòng bắt sóng cực khỏe.
WIFI CÓ THỂ YẾU.
NHƯNG SÓNG LÃNH ĐẠO THÌ FULL VẠCH.
Spotlight tưởng là khen một người, nhưng thực ra nó đang nói với cả tổ chức:
Ở ĐÂY, ĐIỀU GÌ ĐƯỢC COI TRỌNG?
